Ulianaci, seorang selebgram muslimah berdarah Rusia yang tinggal di Indonesia, tengah menjadi viral setelah membagikan video saat dirinya diturunkan dari sebuah mobil ojek online.
Saat itu, Ulianaci bersama putranya, Damir, sedang memesan ojek online untuk pergi ke bandara di Bengkulu.
Namun, insiden tak menyenangkan terjadi ketika mereka mendapatkan driver ojek online yang dinilai tidak bertanggung jawab.
Singkat cerita, keduanya bersepakat agar Ulianaci membayar lebih karena membawa koper.
Namun, saat Ulianaci meminta total harga yang harus dibayarkan, driver tersebut tidak segera memberikan jawaban yang jelas.
“It's okay, tapi aku minta dikasih tahu total harganya karena di sistem sudah nggak bisa diganti. Setelah itu aku tanya lagi, jadi harganya berapa?” ungkap Ulianaci melalui akun Instagram @Ulianaci.
Namun, bukannya memberikan jawaban, driver ojek online tersebut tetap tidak merespons pertanyaan Ulianaci.
Hal ini membuatnya merasa curiga dan memutuskan untuk menghentikan perjalanan.
“Aku bilang, 'maaf pak, kalau nggak bisa kasih tahu harga, kita keluar aja.' Aku juga memvideokan kejadian itu sebagai bukti kalau bukan aku yang membatalkan perjalanan, tapi karena driver yang tidak jujur,” tulisnya.
Setelah turun dari mobil, Ulianaci meminta tolong untuk menurunkan kopernya.
Namun, ketika driver melihat Ulianaci sedang merekam, ia marah dan langsung menutup kembali bagasi yang menyimpan koper tersebut.
Setelah cekcok dan Ulianaci terlihat menangis, driver tersebut akhirnya mengeluarkan koper milik Ulianaci dan pergi begitu saja, meninggalkan Ulianaci dan anaknya.
Kejadian ini langsung viral dan mendapat beragam komentar dari warganet, terutama yang menyayangkan perilaku driver ojek online tersebut.
“Ya Allah Kak Ulla, semoga selalu dalam lindungan Allah ya Kak…” tulis @ari_tyara.
“Banyak oknum kayak gitu, Kak,” tulis @hifzhelel.
“Yang sabar, Mbak,” tambah @perecehans.
Setelah kejadian tersebut, Ulianaci dibantu oleh ibu-ibu pemilik warung di sekitar lokasi dan kemudian dipesankan ojek online lainnya seperti dikutip dari solobalapan
Ulia menjelaskan bahwa ia menggunakan pembayaran via OVO, sehingga tidak mungkin ia tidak membayar. Oleh karena itu, ia merasa perlu memastikan berapa harga yang akan dikenakan, terutama karena di sistem sudah tidak bisa diubah lagi.
"Buat aku its okey tapi aku minta dikasih tau harganya yang jadi karena di sistem sudah nggak bisa diganti," ujar Ulia.
Namun, sopir justru memberikan respons yang tidak jelas dan mulai membahas hal-hal lain.
Saat Ulia mencoba merekam situasi sebagai bukti, sopir tersebut marah dan menuduh Ulia merusak mobilnya.
"Terus aku bilang maaf pak kalau tidak bisa bilang harga kita keluar aja cuma pas kita keluar aku ngevideo biar punya bukti ketika bukan aku yang cancelin perjalanan tapi karena drivernya nggak jujur. Tapi dia mulai marah ke aku karena divideo," lanjutnya.
"Setelah itu video terpotong karena dia nggak mau keluarin koper dan pas aku coba sendiri ada sesuatu dari mobil dia jatoh dan dia mulai teriak teriak ke aku ketika aku ngerusakin mobilnya dia," katanya lagi.
Kondisi tersebut membuat dirinya hingga menangis. Sebab ia tidak menyangka akan terjadi seperti hal tersebut.
Beruntung ada seorang ibu pemilik warung yang membantu mereka.
"Ibu-ibu baik bantu kita cari supir lagi. Terimakasih ya Ibu-ibu warung itu sama orang-orang yang bantu kita berangkat lagi," ungkap Ulia.
Unggahan Ulia pun dibanjiri komentar dari warganet yang bersimpati dan turut meminta maaf atas perilaku oknum driver tersebut.
"Kebayang gimana paniknya ngadepin orang kek gitu, kita berdua aja sama anak kecil.. peluk jauh ya say, semoga kejadian ini tidak terjadi lagi," tulis seorang warganet.
"Kasih bintang satu dan laporin, video ini juga viralin biar di blacklist," saran akun lain.
Warganet juga meminta Ulia untuk melaporkan kejadian tersebut kepada pihak Grab agar pengemudi tersebut diberikan tindakan tegas sesuai aturan.***